岗位职责
① 驻扎核心战略客户现场,提供贴身式技术服务与商务对接,快速响应客户需求。
② 跟进客户产品测试、试用与交付全流程,协调内部资源解决客户现场问题,保障客户满意度。
③ 深度挖掘客户全生命周期需求,拓展新产品、新项目合作机会,提升客户复购率。
④ 收集客户一线反馈与行业动态,定期输出客户报告,支撑公司产品与服务优化。
⑤ 维护客户关系,建立稳定的沟通对接机制,保障长期合作稳定性。
任职要求
•专科及以上学历,电子、通信相关专业,有射频、仪器行业背景优先。
•服务意识强,善于沟通协调,能快速响应并推动解决客户问题。
•具备基础的产品技术理解能力,能完成现场简单操作指导与问题排查。
•责任心强,适应长期驻场办公模式,具备较强的抗压能力。